klachtenprocedure

Leerlingen, ouders van minderjarige leerlingen en personeelsleden kunnen klachten indienen over handelingen, besluiten en gedragingen van de directie, leerkrachten, het schoolbestuur, leerlingen of ouders. Het klachtrecht is geregeld in artikel 14WPO, artikel 24b WVO en artikel 23 WEC. De commissie geeft geen bindend oordeel maar formuleert een advies aan het schoolbestuur.

De Stichting Montessorischool Landsmeer heeft een klachtenregeling die op school aanwezig is. Deze klachtenregeling is wettelijk voorgeschreven (artikel 14 van de WPO). In deze regeling staat onder andere dat het bestuur aangesloten moet zijn bij een onafhankelijke klachtencommissie. De Stichting is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie voor het openbaar en algemeen Toegankelijk onderwijs.

Het bestuur streeft ernaar dat klachten via korte lijnen worden afgehandeld. Het heeft de voorkeur heeft dat een klacht zo dicht mogelijk bij het niveau waar deze is ontstaan, wordt afgehandeld. Dat hangt natuurlijk ook af van de aard van de klacht. Een klager bepaalt zelf of hij de klacht bij het bevoegd gezag of bij de klachtencommissie neerlegt. De contactpersoon kan desgewenst bijstaan bij de afweging.

De klachtenregeling voorziet in een contactpersoon op school en een externe vertouwenspersoon. In de schoolgids 2011 2012 kunt u meer lezen over de procedure.

We hebben een gedragscode sociale veiligheid opgesteld. Hierin beschrijven we hoe betrokkenen in de school met elkaar omgaan en welke afspraken we hebben gemaakt.

De contactpersoon op onze school is : Petra Bogaard. Zij werkt op maandag, dinsdag en woensdag. Zij is bereikbaar onder nummer 020 4823353 (school)

De vertrouwenspersoon van de school is Jetkse Holstein. Zij werkt bij onze bedrijfsgezondheidsdienst Achmea Vitale. Telefoon 020 5624555 of 06 22983113